FAQ – Antworten auf Ihre Fragen

Hier finden Sie ganz kompakt die wichtigsten Antworten auf möglicherweise aufkommende Fragen.

Eintritt und VVK

Bestellen kann man sie auf der jeweiligen Veranstaltungsseite auf unserer Website bis ca. 15 min vor Konzertbeginn. 

Ja, die gewünschten Plätze können über den Saalplan ausgewählt werden und sind auf dem Ticket markiert.

Ja, für Mitglieder, Schüler und Studierende.

Bei Menschen mit Behinderung und dem Merkzeichen „B“ im Behindertenausweis erhält eine Begleitperson freien Eintritt.

Kinder und Jugendliche bis zu Ihrem 14. Geburtstag haben, ausser bei ausgewiesenen Kinderveranstaltungen, in Begleitung eines Erwachsenen mit gültigem Ticket freien Eintritt. Ab 14 Jahren gilt die Schülerermäßigung.

Nein, das ist aus organisatorischen Gründen leider nicht umsetzbar. Die oben aufgeführten Ermäßigungen werden nach Vorlage des entsprechenden Ausweises beim Einlass in bar zurückerstattet.

Ja, diese sind bereits im Ticketpreis enthalten. Falls der Postversand der Tickets gewünscht wird, fallen zusätzliche Kosten an. Diese sind im Warenkorb vor der Bestellung ersichtlich.

Einfach durch PayPal oder Kreditkarte.

„Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz (§5f. Nr. 7 BGBl I 185/1999), ein Widerrufs- und Rückgaberecht von Konzertkarten ist somit ausgeschlossen. Kartenbestellungen und -käufe sind in jeder Form verbindlich.“

Soviel zum Rechtlichen. Kurz und knapp: Zurückgeben geht leider nicht.

Vielleicht hat sich bei der Angabe der E-Mail Adresse ein Fehler eingeschlichen oder die Mail ist im Spam-Ordner gelandet?

Rückfragen bitte an finanzen@jak-weinstadt.de

Ausverkaufte Konzerte werden auf der Website gekennzeichnet und der Online-VVK wird gestoppt.

Ja, dies geschieht bereits beim Online-Ticketkauf.

Es gilt grundsätzlich die aktuell gültige Hausordnung.

Es dürfen keine Speisen und Getränke mitgebracht werden. Alle Veranstaltungen, auch im Freien, sind rauchfrei. Mitgebrachter Regenschutz darf die Sicht der anderen Gäste nicht beeinträchtigen.
Konzerte finden auch bei Regen statt, der Eintritt wird nicht zurückerstattet.

Wird die Veranstaltung aufgrund behördlicher Weisungen abgesagt, wird Ihren der Betrag automatisch über den Ticketservice zurückerstattet. Hierbei können sich Verzögerungen von mehreren Wochen durch Ihren Kartenanbieter ergeben.

Allgemeine Fragen

Ja, diese können ganz einfach hier bestellen.

Ja, die Getränkekarte ist klein aber fein. Eine Kleinigkeit zu essen gibt es auch dazu, Infos vor Ort auf der Tageskarte.

Jein. Es ist ein Schrägaufzug vorhanden, mit dem man sich von den Mitarbeitern gerne in die Tiefe fahren lassen kann. Für die letzten zwei Stufen in den Keller gibt es eine mobile Rampe.

Die Toiletten sind leider sehr eng und daher nicht barrierefrei.

Parkmöglichkeiten sind bei den jeweiligen Veranstaltungsorten aufgeführt.

Ja, mit EC und Kreditkarte.

Spenden

Aber gerne. Da wir ein eingetragener und gemeinnütziger Verein sind, kann die Spende auch dem Finanzamt gegenüber geltend gemacht werden. Mehr dazu hier…

Noch offene Fragen?

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, melden Sie sich einfach kurz per E-Mail bei uns.